AI PIXELL 서비스 이용약관

제1조 (자격 요건 및 사용자 계정)

연령 요건 사용자는 PIXELL 계정을 등록하고 서비스를 이용하기 위해 만 14세 이상이어야 합니다. 사용자는 본 서비스를 이용함으로써 본 약관에서 정한 연령 요건을 충족함을 보증합니다. 만 14세 미만의 미성년자 사용자가 회원으로 가입하고자 하는 경우 부모님 등 법정대리인의 동의 절차가 추가로 요구됩니다.

법적 능력 사용자는 회사와 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 능력을 보유해야 합니다. 사용자가 PIXELL을 이용하는 경우, 본 약관을 준수할 권한과 능력을 보유하고 있음을 보증합니다.

법령 준수 사용자는 거주지 관할권의 모든 관련 법령과 규정을 준수하는 방식으로 PIXELL을 이용해야 합니다. 대한민국 외 지역에서 PIXELL에 접속하는 경우, 해당 지역 법률 준수에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

이용 제한 대상자 회사에 의해 이전에 서비스 이용이 금지되거나 탈퇴 처리된 이력이 있는 자는 PIXELL을 이용할 수 없습니다. 또한, 해당 관할권에서 본 서비스 이용이 불법으로 규정된 경우에도 이용이 제한됩니다.

제2조 (계정 등록 및 보안)

사용자는 본 서비스 이용을 위해 하나의 계정만 생성할 수 있습니다. 둘 이상의 계정을 생성하거나 타인과 계정을 공유할 수 없습니다. 본 서비스는 단일 통합 계정으로 운영되며, 어느 한 서비스에서 생성한 계정으로 다른 서비스도 이용할 수 있습니다.

계정 생성 시 제공하는 모든 정보는 정확하고 완전해야 하며, 타인의 이름을 도용하거나 본인의 것이 아닌 이름을 사용할 수 없습니다. 사용자는 본 서비스를 관련 법령과 규정을 준수하는 방식으로만 이용할 것임을 보증합니다. 또한 계정 정보를 항상 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.

사용자는 계정 정보의 기밀성을 유지할 전적인 책임이 있으며, 계정의 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 다른 사용자의 계정, 아이디(ID), 비밀번호를 사용하거나 자신의 비밀번호를 제3자에게 공개해서는 안 됩니다. 사용자는 계정이나 멤버십 권리를 판매, 공유, 양도할 수 없습니다.

계정의 무단 사용이나 비밀번호 유출이 의심되는 경우, 사용자는 즉시 회사에 이를 통지해야 합니다.

제3조 (지식재산권)

콘텐츠 소유권 PIXELL에서 제공되는 텍스트, 그래픽, 로고, 아이콘, 이미지, 오디오 및 비디오 클립, 데이터 컴파일, 소프트웨어 등 모든 콘텐츠와 자료(이하 'PIXELL의 자료 등')의 소유권은 회사 또는 콘텐츠 제공자에게 있으며, 저작권, 상표권, 특허권, 영업비밀 등 관련 지식재산권 법령에 의해 보호됩니다.

상표권 PIXELL의 명칭, 로고, 관련 명칭·로고·제품 및 서비스 명칭, 디자인 및 슬로건은 회사 또는 계열사 및 라이선스 제공자의 상표입니다. 사용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 사용할 수 없습니다. 본 사이트에 표시된 다른 명칭, 로고, 제품 및 서비스 명칭, 디자인, 슬로건은 각 소유자의 상표입니다.

사용권 허락 사용자가 본 약관을 준수하는 경우, 회사는 개인적·내부 업무 목적의 범위 내에서 PIXELL 서비스를 접근·이용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가하며 철회 가능한 사용권을 부여합니다. 본 사용권에는 PIXELL의 자료 등의 재판매·상업적 이용, 제품 목록·설명·가격의 수집·활용, 파생물 생성, 데이터 마이닝·로봇·자동화 도구 등을 통한 정보 수집 및 추출 행위는 포함되지 않습니다.

이용 제한 사용자는 다음과 같은 행위를 할 수 없습니다.

사용자 콘텐츠 및 제출물 사용자가 PIXELL에 업로드·게시·제출하는 콘텐츠("사용자 콘텐츠")는 사용자의 소유로 유지되며, 비밀 자료로 취급됩니다. 회사는 사용자의 명시적 동의 없이 사용자 콘텐츠를 PIXELL 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용·공개·공유하지 않습니다. 회사는 홍보·마케팅 목적으로 사용자 콘텐츠를 이용하지 않으며, 사전 서면 동의 없이 복제·배포·전시·파생물 작성 등을 하지 않습니다. 회사는 사용자 콘텐츠의 기밀성과 무결성을 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하며, 서비스 제공·약관 준수·법령상 요구되는 경우에 한해 접근할 수 있습니다.

지식재산권 침해 신고 회사는 타인의 지식재산권을 존중하며, 사용자 또한 이를 존중해야 합니다. 저작권 침해가 있다고 판단되는 경우, 다음 정보를 포함하여 회사 저작권 담당자에게 신고해야 합니다.

▶ 저작권 침해 관련 문의처 성명: 서희환 / 부서: PIXELL 개발팀 / 직책: 총괄 디렉터 / 전화: +82 2-838-4416

침해 시 조치 회사는 반복적인 침해자를 적절한 경우 계정을 해지할 수 있습니다.

제4조 (사용권)

영상 처리 기능, API 호출, 인핸싱·업스케일링 등 개별 서비스 기능의 실제 이용은 제5조(요금제 및 결제 정책)에 따라 지급된 크레딧을 통해 가능하며, 사용자는 지급 또는 구매한 크레딧의 범위 내에서 해당 기능을 사용할 수 있는 별도의 이용권을 부여받습니다.

데스크톱 클라이언트 이용 AI PIXELL 데스크톱 클라이언트의 설치·실행·라이선스 부여 및 제한에 관하여는 데스크톱 EULA가 적용되며, 본 조의 SaaS·API·온프레미스에 관한 규정과 별도로 규율됩니다. 데스크톱 클라이언트는 크레딧이 아닌 데스크톱 EULA에 따른 라이선스(영구·구독·무료 체험 등)로 이용됩니다.

사용권 부여 사용자가 본 약관을 준수하고 해당 서비스 이용에 필요한 요금을 납부한 경우, 회사는 사용자에게 다음과 같은 제한적·비독점적·양도 불가의 사용권을 부여합니다.

이용 제한 사용자는 다음과 같은 행위를 할 수 없습니다.

SaaS 및 API 이용 사용자의 PIXELL SaaS 플랫폼 및 API 이용은 서비스별 사용권 이용 정책에서 정한 제한에 따릅니다. 제품별 사용권 이용 정책은 각 서비스의 홈페이지에 게시합니다. 해당 제한에는 API 호출 횟수, 저장 용량, 처리 성능 등이 포함될 수 있습니다. 제한을 초과할 경우 추가 요금이 발생하거나 서비스 이용이 중단될 수 있습니다.

사용권 구매 영상 처리 기능 이용에 필요한 크레딧의 구매, 지급, 사용, 소멸 및 환불에 관한 사항은 제5조(요금제 및 결제 정책)에 따릅니다.

온프레미스 소프트웨어 이용 PIXELL 온프레미스 소프트웨어는 라이선스 계약에서 명시된 서버 수 및 사용자 수 범위 내에서만 사용할 수 있습니다. 허용 범위를 초과한 무단 이용은 엄격히 금지되며, 라이선스 종료 사유가 될 수 있습니다.

기간 및 종료 본 약관에 따라 부여된 사용권은 종료될 때까지 유효합니다. 사용자는 언제든지 PIXELL 이용을 중단하고 온프레미스 소프트웨어를 삭제함으로써 사용권을 종료할 수 있습니다. 회사는 사용자가 본 약관을 위반하거나 구독이 만료·취소되는 경우 사용권을 해지할 수 있으며, 이 경우 사용자는 PIXELL 이용을 즉시 중단하고 소프트웨어 사본을 삭제해야 합니다.

업데이트 및 업그레이드 회사는 PIXELL 소프트웨어 또는 서비스를 업데이트·업그레이드할 수 있습니다. 일부는 자동으로 제공되거나 사용자의 수동 설치가 필요할 수 있습니다. 본 약관은 업데이트·업그레이드에도 동일하게 적용되며, 별도 라이선스(데스크톱 EULA 등)가 동반되는 경우 해당 라이선스 조건이 우선 적용됩니다.

지원 서비스 PIXELL SaaS, API, 온프레미스 서비스에 대한 기술 지원은 구독 요금제에 따라 제공될 수 있으며, 설치, 사용, 문제 해결, 업데이트 지원 등을 포함할 수 있습니다. 지원 가능 범위와 응답 시간은 구독 수준에 따라 달라질 수 있습니다.

소유권 PIXELL SaaS 플랫폼, API, 온프레미스 소프트웨어 및 관련 지식재산권에 대한 모든 권리·소유권·이익은 회사에 있으며, 사용자에게 소유권이 이전되지 않습니다.

제5조 (요금제 및 결제 정책)

본 조의 요금제·크레딧·결제·환불 규정은 PIXELL Detailer(SaaS) 및 크레딧 기반 서비스에 적용됩니다. AI PIXELL 데스크톱 클라이언트의 영구·구독 라이선스 결제 및 환불은 데스크톱 EULA의 결제·환불 정책(설치형 라이선스 30일 전액 환불 등)에 따릅니다.

요금제 구성 회사는 PIXELL 서비스 이용을 위하여 Free, Lite, Pro, Max 등 월간 구독 플랜과 개별 크레딧 충전 상품(이하 '요금제 상품')을 제공합니다. 각 요금제 상품별 제공 크레딧, 가격, 동시 실행 가능 모델 수, 작업 우선순위, 기타 서비스 제한 범위는 서비스 홈페이지에 게시하며, 회사는 필요에 따라 이를 변경할 수 있습니다.

크레딧 지급 및 유효기간 — 크레딧의 정의 크레딧은 회사와 사용자 사이 요금제 상품 거래의 성립에 따라 오로지 사용자의 이용 편의상 제공되는 PIXELL의 영상 처리 서비스를 이용하기 위한 이용권을 의미하며, 선불식 전자지급수단과 같이 서비스 이용 외 다른 재화나 용역에 사용될 수 없으며, 환불 의무가 부과되는 금전적 가치 저장수단이 아닙니다.

유료 구독 요금제 유료 요금제 결제 완료 시점에 요금제별 크레딧이 즉시 지급되며, 지급된 크레딧의 유효기간(유효기간은 특정된 기간의 경과 시 해당 크레딧에 해당하는 서비스 이용 권한이 종료되는 약정상의 기간을 의미하며, 유효기간의 만료는 해당 크레딧의 사용에 따른 소진 여부와는 독립적으로 해당 크레딧에 의한 서비스 이용 계약의 종료 조건을 구성함. 유효기간은 서비스 제공 장애 등 회사의 귀책을 제외하고 원칙적으로 연장될 수 없음. 이하 같음.)은 결제일로부터 30일(720시간)입니다.

무료 요금제(Free 플랜)

개별 충전 크레딧

크레딧 사용 및 차감 방식

구독 갱신 및 자동결제 정책

요금제 변경

요금제 가격 변경 시 적용 정책

구독 취소 및 요금제 해지

전액환불 정책 (크레딧 기반 서비스) 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 단, 회사는 미사용 크레딧에 한하여 자체 환불 정책에 따른 환불을 제공합니다. 다음 두 가지 조건을 모두 충족하는 경우, 사용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회에 의한 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

크레딧을 1개라도 사용한 경우 또는 7일이 경과한 경우에는 부분환불을 제공하며, 정책에 따라 환불금액이 책정됩니다. 환불이 완료되면 즉시 무료 요금제로 전환되나, 환불 요청 이전에 결제되어 유효기간이 남아 있는 다른 유료 요금제가 있는 경우 해당 요금제의 유효기간 동안 해당 요금제의 서비스 혜택이 유지됩니다. 환불이 완료되면 지급되었던 유료 크레딧 및 혜택은 모두 소멸됩니다. 충전형 크레딧 또한 동일 기준(7일 이내, 미사용 시)에 따라 전액환불이 가능합니다. 사용자가 본 약관 제1조 4., 제2조 1. 3., 제3조 4. 또는 제4조 2.를 위반하여 회사로부터 이용이 제한된 경우 이용자는 회사에 환불 등을 요구할 수 없습니다.

부분환불 정책 (크레딧 기반 서비스) 사용자가 유료 요금제에 대한 부분환불을 요청한 경우, 회사는 다음 기준에 따라 환불 금액을 산정합니다.

크레딧을 모두 사용하거나 환불 기준일 시점 유효기간 경과로 크레딧이 소멸한 경우 등으로 사용자에게 미사용 크레딧이 없는 경우에는 환불이 제공되지 않으며, 사용자가 환불 요청 제출 후 크레딧을 사용한 경우 환불 요청을 철회한 것으로 간주합니다. 환불이 완료되면 사용자는 즉시 무료 요금제로 전환되나, 환불 요청 이전에 결제되어 유효기간이 남아 있는 다른 유료 요금제가 있는 경우 해당 요금제의 유효기간 동안 해당 요금제의 서비스 혜택이 유지됩니다. 환불 후 지급된 유료 크레딧 및 혜택은 모두 소멸됩니다.

데스크톱 라이선스 결제·환불 AI PIXELL 데스크톱 클라이언트의 영구·구독 라이선스 결제, 환불 및 청약철회에 관하여는 본 조의 크레딧 환불 정책이 아니라 데스크톱 EULA의 결제·환불 정책이 적용됩니다(예: 결제일 기준 30일 전액 환불, 무료 체험을 통한 시험 사용 제공 등). 본 조와 데스크톱 EULA가 충돌하는 경우 데스크톱 라이선스에 관하여는 데스크톱 EULA가 우선합니다.

데이터 보관 및 삭제

가격 및 정책 변경

외부 결제 서비스 회사는 결제 처리의 일부를 외부 결제 대행사에 위탁할 수 있으며, 결제 과정에서 발생하는 오류·승인 지연·카드사 정책 등은 해당 대행사의 규정에 따릅니다. 회사는 외부 결제 서비스의 장애로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제6조 (사용자 콘텐츠)

본 조는 사용자 콘텐츠를 회사 서버로 업로드·처리하는 SaaS·클라우드 서비스에 주로 적용됩니다. AI PIXELL 데스크톱 클라이언트는 데스크톱 EULA에 따라 사용자 콘텐츠를 사용자 기기 내에서 로컬 처리하며 외부로 업로드하지 않습니다.

소유권 사용자가 PIXELL에 업로드하는 이미지, 영상 및 기타 콘텐츠(이하 "사용자 콘텐츠")에 대한 권리는 전적으로 사용자에게 있으며, 회사는 이에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.

비밀 유지 및 개인정보 보호 회사는 사용자 콘텐츠가 기밀일 수 있음을 이해하며, 사용자의 콘텐츠를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 사용자 콘텐츠는 오직 서비스 제공 목적(업로드 파일의 처리 및 화질 개선 등)에 한하여 사용됩니다.

동의 없는 이용 금지 회사는 사용자의 명시적 서면 동의 없이 사용자 콘텐츠를 접근, 배포, 공유하지 않으며, 홍보나 마케팅 목적으로도 활용하지 않습니다. 사용자 콘텐츠의 복제, 배포, 전시, 파생물 작성 등은 사용자의 사전 동의 없이는 이루어지지 않습니다.

처리 권한 부여 사용자가 PIXELL에 콘텐츠를 업로드하는 경우, 회사는 해당 콘텐츠를 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 처리, 저장, 품질 개선할 수 있는 제한적·비독점적·철회 가능한 사용권을 가집니다. 이 사용권은 PIXELL 운영 목적에만 한정되며, 그 외의 권리를 회사에 부여하지 않습니다.

사용자 책임 사용자는 업로드하는 사용자 콘텐츠에 대한 모든 책임을 집니다. 사용자는 해당 콘텐츠에 대해 적법한 권리와 권한을 보유하고 있으며, 회사가 본 약관에 따라 콘텐츠를 사용하는 것이 제3자의 지식재산권, 개인정보, 계약상 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.

콘텐츠 삭제 사용자는 언제든지 PIXELL 플랫폼에서 자신의 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 삭제 시 회사는 서버에 저장된 해당 콘텐츠를 더 이상 보유하지 않으며, 단 법령 준수 또는 백업·정당한 비즈니스 목적을 위해 필요한 경우 예외적으로 일정 기간 보관할 수 있습니다.

부적절한 콘텐츠 제한 사용자는 불법적·유해·명예훼손·음란하거나 기타 부적절한 콘텐츠를 업로드할 수 없습니다. 회사는 자체 판단에 따라 본 약관을 위반하는 사용자 콘텐츠를 검토·모니터링·삭제할 권리를 가지며, 이는 의무가 아닌 재량 사항입니다.

백업 책임 회사는 사용자 콘텐츠의 보안과 무결성을 보호하기 위해 합리적 노력을 기울이지만, 업로드·처리·다운로드 과정에서의 손실 또는 손상에 대한 책임은 지지 않습니다. 사용자는 원본 파일의 백업을 유지할 책임이 있습니다.

계정 해지 시 처리 사용자의 계정이 어떤 사유로든 해지될 경우, 해당 계정에 저장된 사용자 콘텐츠에 대한 접근 권한은 소멸합니다. 사용자는 계정 해지 또는 정지 전 중요한 데이터를 사전에 백업해야 합니다.

면책 사용자는 자신의 사용자 콘텐츠와 관련하여 발생하는 모든 청구, 손실, 손해, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 회사 및 임직원을 면책·보호할 것에 동의합니다.

제7조 (저작권 침해)

저작권 존중 회사는 타인의 지식재산권을 존중하며, 사용자 또한 PIXELL 플랫폼을 이용함에 있어 타인의 저작권을 포함한 지식재산권을 침해하지 않아야 합니다. 사용자는 PIXELL에 업로드·공유·처리하는 모든 콘텐츠에 대해 필요한 권리와 사용 권한을 보유해야 합니다.

저작권 침해 신고 절차 사용자가 본인의 저작물이 저작권 침해에 해당하는 방식으로 이용되었다고 판단하는 경우, 회사의 지정 저작권 담당자에게 아래 사항을 포함한 통지를 제출해야 합니다.

▶ 저작권 침해 신고 접수처 — 이메일: pixell@4by4inc.com

회사 조치 회사는 유효한 저작권 침해 신고를 접수하면 적절한 조치를 취할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다: 해당 콘텐츠 삭제 또는 접근 차단, 해당 사용자에 대한 침해 사실 통보, 반복적인 침해자로 확인된 사용자의 계정 해지.

이의 제기 통지 사용자가 저작권 침해 주장으로 인해 자신의 콘텐츠가 삭제되었으나, 삭제가 잘못되었거나 정당한 권리를 보유하고 있다고 판단하는 경우, 회사의 지정 저작권 담당자에게 이의 제기 통지를 제출할 수 있습니다. 이의 제기 통지에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.

반복적 침해자 처리 회사는 동일 사용자에 대해 2회 이상 침해 활동이 확인되거나 콘텐츠가 2회 이상 삭제된 경우 해당 사용자를 반복적 침해자로 간주하고 계정을 해지할 수 있습니다.

허위 신고의 법적 책임 고의적으로 허위의 저작권 침해 신고를 하는 경우, 신고자는 법적 책임을 질 수 있으며 손해배상, 소송 비용 및 변호사 비용을 부담할 수 있습니다.

제8조 (계정 해지)

자발적 계정 해지 사용자는 언제든지 계정 설정에서 제공하는 절차를 따라 PIXELL 계정을 해지할 수 있습니다. 계정 해지 시, PIXELL에서 제공하는 서비스 이용 권한이 종료되며, 플랫폼에 저장된 콘텐츠는 본 약관 및 관련 데이터 보관 정책에 따라 영구 삭제될 수 있습니다.

계정 해지의 효과 계정은 단일 통합 계정이므로, 계정 해지 시 AI PIXELL 데스크톱 클라이언트 및 PIXELL Detailer 등 본 서비스 전반에 대한 이용 권한이 함께 종료됩니다. 계정 해지 시 다음과 같은 조치가 즉시 적용됩니다.

비자발적 계정 해지 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 사전 통지 여부와 관계없이 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다: 본 약관 위반, 불법 행위 또는 PIXELL·회사의 명예를 훼손하는 행위, 계정 관련 요금 미납, 반복적인 저작권 침해 또는 지식재산권 침해 행위.

계정 해지 이후 접근 제한 계정이 자발적 또는 비자발적으로 해지된 이후에는 PIXELL 서비스에 접근할 수 없으며, 계정에 저장된 사용자 콘텐츠 및 프로젝트에도 더 이상 접근할 수 없습니다. 사용자는 계정 해지 전에 필요한 데이터를 반드시 백업해야 합니다.

계정 복구 회사는 필요 시 사용자의 요청에 따라 해지된 계정을 복구할 수 있으며, 복구 여부는 회사의 재량에 따라 결정됩니다. 이 경우 복구 수수료가 부과될 수 있습니다.

약관 존속 지식재산권, 비밀유지, 면책, 손해배상 등 계정 해지 이후에도 성질상 존속해야 하는 조항은 계정 해지 후에도 계속 유효합니다.

문의처 — 이메일: pixell@4by4inc.com

제9조 (전자적 의사소통)

전자적 의사소통 동의 사용자는 PIXELL을 이용함으로써 회사로부터 전자적 방식의 의사소통을 수신하는 데 동의합니다. 이러한 의사소통에는 결제 승인, 비밀번호 변경 등 계정 관련 알림, 서비스 운영을 위한 고지, 마케팅 및 프로모션 메시지가 포함될 수 있습니다.

의사소통 수단 회사는 이메일, 앱 내 알림, PIXELL 웹사이트 내 메시지, 기타 전자적 방법을 통해 사용자에게 의사소통을 전달할 수 있습니다. 사용자는 이러한 전자적 의사소통이 서면으로 제공되는 법적 요구사항을 충족함에 동의합니다.

마케팅 및 프로모션 메시지 사용자가 수신을 선택한 경우, 회사는 PIXELL 및 회사의 제품·서비스와 관련된 기능, 업데이트, 프로모션 등에 대한 마케팅 메시지를 전송할 수 있습니다. 사용자는 계정 설정 또는 수신 거부 안내를 통해 수신 여부를 관리할 수 있습니다.

거래 관련 의사소통 결제 확인, 계정 갱신, 서비스 변경 알림 등 필수적 거래 관련 의사소통은 서비스 제공을 위해 반드시 필요하므로 사용자가 수신을 거부할 수 없습니다.

연락처 정보 유지 의무 사용자는 자신의 이메일 주소 등 연락처 정보를 정확하고 최신 상태로 유지해야 하며, 부정확하거나 오래된 정보로 인해 의사소통을 받지 못해 발생하는 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

법적 효력 회사가 사용자에게 발송한 전자적 의사소통은 발송 시점부터 법적 효력을 가지며, 사용자는 정기적으로 이메일 및 제공한 연락처를 확인할 책임이 있습니다.

기록 보관 회사는 의사소통 기록을 보관할 수 있으며, 이는 법적 절차에서 증거로 활용될 수 있습니다.

문의처 — 이메일: pixell@4by4inc.com

제10조 (개인정보 처리방침)

사용자는 회사가 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 수집·처리·보관하는 것에 동의합니다. 사용자는 본 웹사이트 및 서비스를 이용함에 있어 개인정보의 접근, 이용, 제출과 관련하여 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침을 준수해야 합니다. 회사는 사용자의 개인정보를 관련 법령과 본 약관에 따라 적법하게 처리하며, 구체적인 수집·이용 목적 및 처리 방식은 회사의 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제11조 (연락처)

본 서비스 또는 본 약관과 관련하여 문의사항이 있는 경우, 사용자는 아래 연락처를 통해 회사로 문의할 수 있습니다.

제12조 (금지 행위)

사용자의 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 이용을 위하여, 다음 각 호에 해당하는 행위는 금지되며 위반 시 계정 정지, 해지 또는 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

제재 조치 사용자가 금지 행위를 한 경우, 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용 정지, 회원 탈퇴, 재가입 제한 등의 제재(이하 "제재")를 취할 수 있습니다. 긴급히 필요한 경우, 통지 이전에 제재가 이루어질 수 있습니다.

이의 제기 절차 사용자는 제재에 대해 관련 자료를 제출하여 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토한 후 제재 유지 여부를 통지합니다.

정보 보관 사용자가 회원 탈퇴 처리된 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 정보를 보관할 수 있으며, 재가입 방지를 위해 필요한 범위 내에서 이용자 정보를 유지할 수 있습니다.

제13조 (보증 및 면책)

서비스 가용성에 대한 보증 부인 회사는 PIXELL 플랫폼이 항상 이용 가능하거나 오류·중단·지연 없이 제공됨을 보증하지 않습니다. 본 서비스는 "있는 그대로(as is)" 및 "제공 가능한 범위 내에서(as available)" 제공되며, 결함이나 오류가 수정되거나 바이러스 및 기타 유해 요소가 완전히 제거됨을 보장하지 않습니다.

콘텐츠에 대한 보증 부인 회사는 PIXELL을 통해 제공되거나 접근 가능한 모든 콘텐츠(사용자 콘텐츠 포함)의 정확성, 완전성, 신뢰성, 품질에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 사용자는 해당 콘텐츠를 자신의 책임하에 이용해야 합니다.

결과에 대한 보증 부인 회사는 영상 화질 개선 서비스를 제공함에 있어 정확하고 고품질의 결과를 목표로 하나, PIXELL의 이용 결과가 사용자의 기대나 요구사항을 반드시 충족할 것임을 보증하지 않습니다. 서비스 성능과 결과는 콘텐츠 특성 및 이용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

제3자 링크 및 서비스 PIXELL은 회사가 소유·통제하지 않는 제3자 웹사이트 또는 서비스의 링크를 포함할 수 있으며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 사용자는 해당 제3자 서비스 이용에 있어 스스로 위험을 부담하며, 관련 약관 및 개인정보 처리방침을 확인해야 합니다.

일반적 보증의 배제 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사는 상품성, 특정 목적 적합성, 권리 비침해성에 대한 묵시적 보증을 포함하여 모든 명시적·묵시적·법정상의 보증을 부인합니다. 회사는 PIXELL이 사용자의 요구사항을 충족하거나, 서비스가 중단되지 않고 오류가 없으며, 결함이 수정될 것임을 보증하지 않습니다.

책임의 제한 어떠한 경우에도 회사 및 그 임직원, 대리인, 계열사, 라이선스 제공자는 간접적·부수적·특별·결과적·징벌적 손해(예: 이익 손실, 데이터 손실, 사용 불능, 기타 무형적 손실)에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 회사가 해당 손해 발생 가능성을 사전에 고지받았더라도 동일하게 적용됩니다.

사용자 콘텐츠에 대한 면책 사용자는 PIXELL을 통해 자신 또는 타인이 업로드·공유한 콘텐츠에 대해 회사가 책임을 지지 않음을 인정하며, 타 사용자와의 상호작용 또는 콘텐츠 열람 시 합리적인 주의를 기울여야 합니다.

전문적 조언의 부재 회사가 PIXELL 플랫폼 또는 기타 수단을 통해 제공하는 모든 정보·조언·권고는 일반적 참고용일 뿐 전문적 조언이 아니며, 사용자는 필요 시 전문가의 별도 자문을 받아야 합니다.

보증 및 책임의 한계 예외 일부 관할권에서는 특정 보증 배제나 부수적·결과적 손해에 대한 책임 제한이 허용되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 본 조항에서 규정한 제한은 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 적용됩니다.

제14조 (손해배상 및 면책)

사용자의 배상 의무 사용자는 다음 각 호와 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 회사 및 임직원, 대리인, 계열사, 라이선스 제공자를 면책·방어·보호하는 데 동의합니다.

청구 방어 위와 같은 청구가 회사 또는 면책 대상자에게 제기된 경우, 회사는 해당 청구의 전적인 방어 및 통제권을 가질 수 있으며, 사용자는 회사가 방어를 진행하는 데 협력해야 합니다. 사용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 해당 청구를 임의로 합의할 수 없습니다.

청구 통지 회사는 면책 의무가 발생하는 청구·소송·절차가 인지되는 즉시 사용자에게 합리적으로 통지하기 위해 노력합니다. 다만, 회사가 지연 통지하더라도 사용자의 방어 능력에 중대한 불이익이 없는 경우 면책 의무가 면제되지는 않습니다.

계정 종료 후 책임 본 조항에 따른 사용자의 손해배상 및 면책 의무는 계정 종료 또는 PIXELL 이용 중단 이후에도 계속 존속합니다.

면책 대상자의 책임 제한 어떠한 경우에도 면책 대상자는 본 조항에 따른 청구와 관련하여 사용자 또는 제3자에 대해 간접적·부수적·특별·결과적·징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제15조 (전체 합의)

완전한 이해 본 약관, AI PIXELL 데스크톱 EULA, 회사의 개인정보 처리방침 및 본 약관에서 명시적으로 참조된 기타 정책·계약은 사용자의 PIXELL 접근 및 이용에 관한 회사와 사용자 간의 완전한 합의를 구성합니다. 이는 본 약관과 관련하여 회사와 사용자 간에 사전에 이루어진 모든 구두 또는 서면의 합의, 제안, 이해를 대체합니다. 단, 구매페이지 등에서 별개로 합의 등이 성립한 경우 그 합의 등은 본 약관에 우선합니다.

외부 진술 불신 사용자는 본 약관에 명시되지 않은 구두 또는 서면의 진술, 보증, 설명에 의해서는 권리의무가 발생하지 않음을 인정합니다.

수정 및 변경 본 약관의 수정이나 변경은 서면으로 작성되며, 관련 법령에 따라 사용자에게 고지 또는 동의 절차를 거침으로써 유효합니다.

분리 가능성 본 약관의 일부 조항이 관할 법원에 의해 무효·불법·집행 불가능하다고 판단되더라도, 해당 조항은 허용되는 최대한도로 집행되며, 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 가집니다.

권리 불포기 회사가 특정 권리 또는 조항을 즉시 집행하지 않았더라도, 이는 해당 권리나 조항을 포기하는 것으로 간주되지 않습니다. 회사가 권리를 포기하는 경우, 반드시 서면으로 명시되어야 하며, 이는 다른 권리나 조항의 포기로 해석되지 않습니다.

제16조 (준거법 및 분쟁 해결)